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Términos y condiciones de GBL Europe BV

Introducción

Estos son los términos y condiciones generales de nuestra tienda web. Estos Términos y condiciones generales siempre se aplican cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido a través de nuestro sitio web, y contienen información importante para usted como comprador. Por favor, léalos atentamente. También le recomendamos que guarde o imprima estos Términos y condiciones generales para que pueda consultarlos más adelante.

Definiciones

GBL Europe BV: con sede en los Países Bajos y registrada en la Cámara de Comercio con el número de archivo 71008470, que opera como GBL Europe.

Sitio web: el sitio web / tienda web de GBL Europe BV, que se encuentra en https // cleanandsolve.com htttps: //gbl-europe.com y todos sus subdominios.

Cliente: la persona física o jurídica que actúa en el desempeño de una profesión o negocio que celebra un acuerdo con GBL Europe BV y / o está registrado en el sitio web.

Acuerdo: cualquier acuerdo o acuerdo entre GBL Europe BV y el Cliente del cual los Términos y Condiciones Generales son parte integral.

Términos y condiciones generales: estos Términos y condiciones generales.

Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, acuerdos y entregas de GBL Europe BV, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.

Si el Cliente en su pedido, confirmación o cualquier otra comunicación que alegue la aceptación de los Términos y disposiciones generales incluye disposiciones que difieren o no están incluidas en los Términos y condiciones generales, dichas disposiciones solo serán vinculantes para GBL Europe BV si y en la medida en que GBL Europe BV los haya aceptado por escrito.

En los casos en que se apliquen términos y condiciones específicos relacionados con el producto o servicio, además de estos términos y condiciones generales, el Cliente siempre puede invocar la condición aplicable que sea más favorable para él en caso de términos y condiciones generales incompatibles

Precios e información

Todos los precios publicados en el sitio web y en otros materiales originarios de GBL Europe BV incluyen impuestos y otros gravámenes impuestos por el gobierno, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

Si se cobran los costos de envío, estos se indicarán claramente a tiempo antes de que se concluya el contrato. Estos costos también se mostrarán por separado en el proceso de pedido.

El contenido del sitio web está compuesto con el mayor cuidado. Sin embargo, GBL Europe BV no puede garantizar que toda la información en el sitio web sea correcta y completa en todo momento. Todos los precios y otra información publicada en el sitio web y en otros materiales originarios de GBL Europe BV están sujetos a errores obvios de programación y escritura.

GBL Europe BV no se hace responsable de las desviaciones de color que resultan de la calidad de los colores que se muestran en la pantalla.

Conclusión del acuerdo

El Acuerdo se considerará concluido en el momento en que el Cliente acepte la oferta de GBL Europe BV sujeto a las condiciones establecidas por GBL Europe BV.

Si el Cliente ha aceptado la oferta por medios electrónicos, GBL Europe BV confirmará la recepción de la aceptación de la oferta por medios electrónicos sin demora. Hasta que se confirme dicho recibo de aceptación, el Cliente tendrá la posibilidad de disolver el Acuerdo.

Si se determina que, al aceptar o celebrar el Acuerdo, el Cliente ha proporcionado datos incorrectos, GBL Europe BV tendrá el cumplimiento correcto de las obligaciones del Cliente hasta que se reciban los datos correctos.

Registro

Para hacer un uso óptimo del sitio web, el cliente puede registrarse utilizando el formulario de registro / la opción de inicio de sesión de cuenta en el sitio web.

Durante el proceso de registro, se le pedirá al Cliente que elija un nombre de usuario y una contraseña con los que pueda iniciar sesión en el Sitio web. Solo el Cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente confiable.

El Cliente debe mantener sus credenciales de inicio de sesión, nombre de usuario y contraseña estrictamente confidenciales. GBL Europe BV no se hace responsable del mal uso de las credenciales de inicio de sesión y siempre tiene derecho a asumir que el Cliente que inicia sesión en el sitio web es la parte que declara ser. El Cliente es responsable y asume el riesgo total de todas y cada una de las acciones y transacciones realizadas a través de la cuenta del Cliente.

Si el Cliente sabe o tiene motivos para sospechar que sus datos de inicio de sesión están disponibles para terceros no autorizados, deberá cambiar su contraseña lo antes posible y / o notificar a GBL Europe BV en consecuencia para permitir que GBL Europe BV tome medidas apropiadas.

Ejecución del Acuerdo

Tan pronto como GBL Europe BV haya recibido el pedido, enviará los productos al Cliente sin demora y con el debido respeto a las disposiciones del párrafo 3 de este artículo.

GBL Europe BV está autorizada para contratar a terceros en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

Mucho antes de la fecha en que se firma el Acuerdo, se publicará información en el sitio web que describe claramente la forma y el plazo dentro del cual se entregarán los productos. Si no se ha acordado o declarado un plazo de entrega, los productos se entregarán dentro de los días 30 a más tardar.

Si GBL Europe BV no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, lo notificará al Cliente en consecuencia. En ese caso, el Cliente puede decidir aceptar una nueva fecha de entrega o disolver el Acuerdo sin incurrir en ningún costo.

GBL Europe BV aconseja al Cliente que inspeccione los productos al momento de la entrega y que informe cualquier defecto dentro de un período apropiado, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Para más detalles, vea el artículo sobre garantía y conformidad.

Los riesgos asociados con los productos se transferirán al Cliente tan pronto como los productos se entreguen en la dirección de entrega acordada.

Si el producto pedido ya no se puede suministrar, GBL Europe BV tiene derecho a entregar un producto que sea comparable en naturaleza y calidad al producto pedido. En ese caso, el Cliente tendrá derecho a disolver el Acuerdo sin incurrir en ningún costo y a devolver el producto de forma gratuita.

Derecho de desistimiento / devolución

El Cliente tendrá derecho a disolver el Acuerdo de distancia con GBL Europe BV dentro de los días calendario 14 después de recibir el producto, de forma gratuita y sin indicar los motivos. Comienza el día posterior a la recepción del producto por parte del consumidor, o un tercero designado por el consumidor, que no es la parte transportadora, o:

- si la entrega de un producto implica diferentes entregas o partes: el día en que el Cliente, o un tercero designado por el Cliente, recibió la última entrega o la última parte;
- con contratos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el Cliente, o un tercero designado por el Cliente, recibió el último producto;
- si el Cliente ha pedido varios productos: el día en que el Cliente, o un tercero designado por el Cliente, recibió el último producto.

Solo los costos directos incurridos por el envío de devolución son para la cuenta del Cliente. Esto significa que el Cliente tendrá que pagar los costos de devolución del producto. Cualquier costo de envío pagado por el Cliente y el precio de compra pagado por el producto serán reembolsados ​​al Cliente si se devuelve el pedido completo.

Durante el período de retiro mencionado en el párrafo 1 anterior, el Cliente tratará el producto y su embalaje con el mayor cuidado. El Cliente no puede abrir el embalaje ni usar el producto a menos que sea necesario para determinar la naturaleza de los productos, sus características y su funcionamiento.

El Cliente solo es responsable de la devaluación del producto que es consecuencia de su manejo del producto, aparte de lo permitido en.

El Cliente puede disolver el Acuerdo de acuerdo con el párrafo 1 de este artículo informando el retiro (digital o de otra forma) a GBL Europe BV, dentro del período de retiro, mediante el formulario modelo para el derecho de retiro o en alguna otra forma inequívoca camino. Si GBL Europe BV hace posible que el Cliente declare su retiro por medios electrónicos / digitales, entonces, después de recibir dicha declaración, GBL Europe BV envía una confirmación inmediata del recibo.
Tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después del día de la notificación como se menciona en el párrafo 1, el Cliente deberá devolver el producto o entregarlo a (un representante de) GBL Europe BV. El cliente puede enviar el producto directamente a GBL Europe BV sin un aviso de retiro por adelantado dentro del período mencionado en el párrafo 1. En este caso, el cliente debe incluir un aviso de retiro por escrito, como el formulario modelo.

Los productos pueden devolverse a la siguiente dirección:

GBL Europe BV
Pannekoekendijk 23a
7887 EV Erica
Países bajos (Netherlands)

Cualquier cantidad ya pagada por el Cliente (por adelantado) será reembolsada al Cliente lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los días 14 después de la disolución del Acuerdo. Si el Cliente eligió un método de envío costoso en lugar del envío estándar más barato, GBL Europe BV no tiene que reembolsar los costos adicionales del método más costoso.

Excepto en los casos en que GBL Europe BV haya ofrecido recuperar el producto él mismo, puede posponer el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto el producto, dependiendo de lo que ocurra antes.

La información sobre la aplicabilidad o no aplicabilidad de un derecho de desistimiento y cualquier procedimiento requerido se publicará claramente en el sitio web, mucho antes de que se celebre el Acuerdo.

Pagos

El Cliente pagará los importes adeudados a GBL Europe BV de acuerdo con el procedimiento de pedido y los métodos de pago indicados en el sitio web. GBL Europe BV es libre de ofrecer cualquier método de pago de su elección y puede cambiar estos métodos en cualquier momento.

Garantías y conformidad

Este artículo solo se aplica si el Cliente no actúa a título profesional o comercial. Si, a pesar de esta última disposición, GBL Europe BV ofrece una garantía por separado sobre los productos, esto se aplica a todos los tipos de clientes.

GBL Europe BV garantiza que los productos cumplen el Acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y / o usabilidad y las disposiciones legales y / o regulaciones gubernamentales vigentes en la fecha de la firma del Acuerdo. Si se acuerda específicamente, GBL Europe BV también garantizará que el producto es adecuado para fines distintos de su uso normal.

Cualquier garantía ofrecida por GBL Europe BV, el fabricante o el importador no afectará los derechos y reclamos legales que el Cliente ya tiene y puede invocar en virtud del Acuerdo.

Si el producto entregado no cumple con el Acuerdo, el Cliente puede notificar a GBL Europe BV en consecuencia dentro de un período de tiempo razonable después de descubrir el defecto.

Si GBL Europe BV considera que la queja es fundada, los productos en cuestión serán reparados, reemplazados o reembolsados ​​en consulta con el Cliente. De acuerdo con el Artículo sobre responsabilidad, el reembolso no puede exceder el precio pagado por el producto por el Cliente.

Procedimiento de manejo de reclamos

Si el Cliente tiene alguna queja relacionada con un producto (de conformidad con el artículo sobre garantías y conformidad) y / o sobre otros aspectos de su servicio GBL Europe BV, puede presentar una queja por teléfono, correo electrónico o correo postal. Consulte los detalles de contacto en la parte inferior de los Términos y condiciones generales.

GBL Europe BV responderá a la queja lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de 1 días después de haberla recibido. Si aún no es posible que GBL Europe BV formule una reacción sustantiva a la queja en ese momento, GBL Europe BV confirmará la recepción de la queja dentro de 1 días después de haberla recibido y dará una indicación del plazo dentro del cual espera poder dar una reacción sustantiva o definitiva a la queja del Cliente.

Responsabilidad

Este artículo solo se aplica si el Cliente es una persona física o una entidad legal que actúa en calidad profesional o comercial.

La responsabilidad total de GBL Europe BV con respecto al Cliente debido a una falla atribuible al cumplimiento del Acuerdo se limita a una compensación que no exceda el precio estipulado para ese Acuerdo en particular (incluido el IVA).

La responsabilidad de GBL Europe BV con respecto al Cliente por daños o pérdidas indirectas, que en cualquier caso incluye –pero no se limita explícitamente a– daños consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros, pérdida de datos y daños debido a la interrupción del negocio, es excluidos

Además de los casos mencionados en los dos párrafos anteriores de este artículo, GBL Europe BV no está sujeto a ninguna responsabilidad con respecto al Cliente por daños, independientemente del motivo en el que se base la acción por daños. Sin embargo, las restricciones establecidas en este Artículo dejarán de aplicarse si el daño o la pérdida son el resultado de un acto intencional o una negligencia grave por parte de GBL Europe BV.

GBL Europe BV solo será responsable ante el Cliente a causa de una falla atribuible en el cumplimiento de un acuerdo si el Cliente emite una notificación de incumplimiento adecuada a GBL Europe BV sin demora, estipulando un período razonable de tiempo para remediar la falla, y GBL Europe BV también continúa incumpliendo sus obligaciones después de ese período. El aviso de incumplimiento debe contener una descripción de la falla con el mayor detalle posible para permitir que GBL Europe BV brinde una respuesta adecuada.

Cualquier evento que dé derecho a una compensación siempre está sujeto a la condición de que el Cliente informe por escrito del daño o la pérdida a GBL Europe BV lo antes posible, pero a más tardar dentro de 30 días después de que el daño o la pérdida hayan surgido.

En caso de fuerza mayor, GBL Europe BV no es responsable de pagar una indemnización por los daños o pérdidas que el Cliente haya sufrido como resultado.

Retencion de TITULO

Siempre y cuando el Cliente no haya realizado ningún pago completo sobre el monto total acordado, GBL Europe BV retendrá la propiedad de todos los productos entregados.

Detalles personales

GBL Europe BV procesará los datos personales del Cliente de acuerdo con la declaración de privacidad publicada en el Sitio web.

Provisiones finales

Este acuerdo se rige por las leyes del país de establecimiento de la tienda web.

En la medida en que la ley obligatoria no disponga lo contrario, cualquier disputa derivada del Acuerdo se presentará ante el tribunal holandés competente en el distrito donde GBL Europe BV tiene su domicilio social.

Si alguna disposición establecida en estos Términos y Condiciones Generales resultara nula, esto no afectará la validez de los Términos y Condiciones Generales en su conjunto. En ese caso, las Partes establecerán una o más disposiciones nuevas en reemplazo que reflejarán la disposición original tanto como sea posible según la ley.

El término "escrito" en estos Términos y Condiciones Generales también se refiere a la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del mensaje de correo electrónico se hayan establecido suficientemente.

Los datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Términos y condiciones generales, contáctenos por correo electrónico o carta.

GBL Europe BV

Pannekoekendijk 23a
7887 EV Erica
Países bajos (Netherlands)

Servicio de atención al cliente

E: info@cleanandsolve.com
Soporte I: + 31 (0) 85 888 3500
Soporte II: + 32 (0) 266 908 66
Fax: +44 (0)161 763 2125

IMPUESTO: NL858544295B01
Cámara de Comercio: 71008470

Registro REACH: GM486603-26

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